InterContinental Melbourne The Rialto est un hôtel sous la marque IHG Hotels & Resorts. IHG est une société mondiale de l'hôtellerie qui franchise des marques et gère des hôtels pour le compte de propriétaires indépendants.
Bien que notre hôtel soit exploité sous la marque InterContinental®, il appartient à une société indépendante et est géré par cette dernière. Les informations personnelles peuvent être collectées et traitées par les deux sociétés :

InterContinental Melbourne The Rialto et InterContinental Hotels Group of Companies (IHG), conformément à la déclaration de confidentialité d’IHG

Nous pouvons collecter des informations personnelles, notamment (mais sans s’y limiter) :

• Votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
• Règlement et détails de la réservation
• Documents d’identité gouvernementaux lorsque la loi l’exige
• Préférences en matière d'hébergement et demandes spéciales
• Détails du programme de fidélité (par exemple, l’adhésion à IHG® One Rewards)
• Informations Wi‑Fi et appareil lors de l’utilisation des services Internet de l’hôtel
• Interactions sur le site web, cookies et identifiants en ligne

Les informations peuvent être collectées directement auprès de vous, à partir des systèmes de réservation d’IHG, via notre site web, pendant votre séjour ou automatiquement grâce aux technologies numériques.

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Processer et gérer les réservations et les services hôteliers
• Fournissez et personnalisez l’expérience de vos clients
• Administrer les avantages du programme de fidélité
• Communiquez avec vous concernant votre séjour, les services ou les demandes que vous avez adressées.
• Conformité avec les exigences légales, réglementaires et de sécurité
• Améliorer nos services, la fonctionnalité du site web et les offres destinées aux clients

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur votre consentement, sur la nécessité contractuelle, sur des obligations légales ou sur des intérêts commerciaux légitimes, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

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• Appuyer les activités de marketing et de publicité

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.
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Nous pouvons partager des informations personnelles avec :

Dans le cadre d’un réseau hôtelier mondial, vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Australie, y compris vers des pays où IHG ou ses prestataires de services opèrent.
IHG met en œuvre des garanties contractuelles et des mécanismes juridiques reconnus pour garantir que les informations personnelles transférées à l’international bénéficient d’un niveau de protection approprié.

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques destinées à protéger les informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

Lors de l’utilisation du service Wi‑Fi de l’hôtel, nous pouvons collecter certaines informations techniques et relatives aux appareils afin de gérer le réseau, maintenir la sécurité et améliorer la qualité du service. Nous ne surveillons pas le contenu des communications envoyées via le réseau.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements dans les exigences légales ou les pratiques commerciales. La version révisée sera publiée sur notre site web avec une date de “ dernière mise à jour ” mise à jour.