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Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026
O InterContinental Melbourne The Rialto (“nós”, “nosso”, “nosso”) compromete-se a proteger a sua privacidade e a garantir que as suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e responsável. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website, estais no nosso hotel, interagis com nós ou utilizais os nossos serviços de outra forma. Deve ser lida juntamente com a Declaração de Privacidade da IHG® Hotels & Resorts, que aplica-se a nível global.

1. Quem somos

O InterContinental Melbourne The Rialto é um hotel da marca IHG® Hotels & Resorts. A IHG é uma empresa global de hospitalidade que licencia marcas e gerencia hotéis em nome de proprietários independentes.
Embora nosso hotel opere sob a marca InterContinental®, é propriedade e operado de forma independente. Informações pessoais podem ser coletadas e processadas por ambas:

InterContinental Melbourne The Rialto e a InterContinental Hotels Group of Companies (IHG), de acordo com a Declaração de Privacidade da IHG

2. Informações pessoais que coletamos

Possivelmente coletaremos informações pessoais, incluindo (mas não se limitando a):

  • Seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone
  • Detalhes de reserva e pagamento
  • Documento de identificação do governo, quando exigido por lei
  • Preferências de acomodação e solicitações especiais
  • Detalhes do programa de fidelidade (por exemplo, a associação IHG® One Rewards)
  • Informações sobre Wi‑Fi e dispositivos ao utilizar os serviços de internet do hotel
  • Interações com o site, cookies e identificadores online

As informações podem ser coletadas diretamente de você, a partir dos sistemas de reservas da IHG, através do nosso site, durante sua estadia ou automaticamente por meio de tecnologias digitais.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

  • Processar e gerenciar reservas e serviços hoteleiros
  • Proporcionar e personalizar a experiência do seu hóspede
  • Administrar os benefícios do programa de fidelização
  • Comunicar-se consigo sobre a sua estadia, serviços ou dúvidas
  • Cumprir os requisitos legais, regulatórios e de segurança
  • Melhorar nossos serviços, a funcionalidade do site e as ofertas para os hóspedes

Quando necessário, recorremos ao seu consentimento, à necessidade contratual, às obrigações legais ou aos interesses comerciais legítimos, conforme permitido pelas leis de privacidade aplicáveis.

4. Cookies e rastreamento do site

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento para:

  • Garanta a funcionalidade adequada do site
  • Analise o tráfego e o desempenho do site
  • Suporte a atividades de marketing e publicidade

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador; no entanto, algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas se os cookies estiverem desativados.
Informações adicionais estão disponíveis no Centro de Privacidade e Cookies da IHG.

5. Compartilhamento e divulgação de informações

Possivelmente compartilharemos informações pessoais com:

  • A IHG e suas empresas afiliadas
  • Prestadores de serviços que auxiliam no funcionamento do nosso hotel e dos nossos sistemas
  • Parceiros de tecnologia, pagamento e marketing
  • Autoridades policiais ou reguladoras, quando exigidas por lei

Quando informações são compartilhadas, tomamos medidas razoáveis para garantir que elas sejam protegidas e utilizadas apenas para fins permitidos.

6. Transferências Internacionais de Dados

Como parte de uma rede global de serviços de hospedagem, suas informações podem ser transferidas para fora da Austrália, incluindo para países onde a IHG ou seus prestadores de serviços operam.
A IHG implementa garantias contratuais e mecanismos legais reconhecidos para garantir que as informações pessoais transferidas internacionalmente recebam um nível de proteção adequado.

7. Segurança de Dados

Mantemos medidas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger as informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

Embora nenhum sistema seja completamente seguro, nós revisamos e melhoramos continuamente nossas práticas de segurança.

8. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você poderá ter o direito de:

  • Acesso às informações pessoais que temos sobre você
  • Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas
  • Retirar o consentimento quando o tratamento for baseado nesse consentimento
  • Faça uma reclamação sobre a forma como a privacidade é tratada

Os pedidos serão tratados de acordo com a legislação australiana de privacidade e os procedimentos de privacidade da IHG.

9. Uso da Wi-Fi do hotel

Ao utilizar o serviço de Wi‑Fi do hotel, podemos coletar informações técnicas e sobre o dispositivo limitadas para gerir a rede, manter a segurança e melhorar a qualidade do serviço. Não monitoramos o conteúdo das comunicações enviadas através da rede.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nos requisitos legais ou nas práticas comerciais. A versão revisada será publicada no nosso site com uma data de atualização atualizada.

Política de Privacidade e Cookies

Este site, com sede na Austrália, utiliza “cookies” para melhorar a sua experiência de navegação e para nos permitir melhorar a utilidade do nosso site para os nossos visitantes. Saiba mais sobre os cookies e como alterar as suas permissões em “A nossa Política de Privacidade e Cookies“.