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隐私政策

更新日期:2026年4月
墨尔本洲际酒店里亚托(“我们”或“我们的”)致力于保护您的隐私,并确保您的个人信息得到安全、负责任的处理。本隐私政策解释了我们如何收集、使用、披露和保护您在访问我们网站、入住我们酒店、与我们互动或以其他方式使用我们的服务时提供的信息。它还应与适用于全球范围的IHG® Hotels & Resorts隐私声明一起阅读。.

1. 我们是谁

墨尔本里亚托洲际酒店是一家 IHG® Hotels & Resorts 品牌酒店。 IHG 是一家全球性的酒店公司,负责授权品牌经营并代表独立业主管理酒店。.
虽然我们的酒店隶属于InterContinental®品牌,但其为独立所有和运营。个人信息可能会被这两家公司收集和处理:

墨尔本里亚托洲际酒店及洲际酒店集团公司(IHG)根据 IHG 的隐私声明,

2. 我们收集的个人信息

我们可能会收集以下个人信息(但不限于):

  • 您的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码
  • 预订和付款详情
  • 政府要求提供的身份证明文件
  • 住宿偏好和特殊要求
  • 忠诚计划详情(例如 IHG® One Rewards 会员资格)
  • 使用酒店互联网服务的 Wi‑Fi 和设备信息
  • 网站互动、Cookie 和在线标识符

信息可能来自您、IHG的预订系统、我们的网站、您的住宿期间,或通过数字技术自动收集而来。.

3. 我们如何使用您的信息

我们使用您的个人信息来:

  • 处理和管理预订及酒店服务
  • 提供优质服务并个性化宾客体验
  • 管理忠诚计划福利
  • 与您沟通住宿、服务或疑问事宜
  • 满足法律、监管和安全要求
  • 提升我们的服务、网站功能和客人的体验

在必要时,我们将根据适用隐私法规定的许可条件,以您的同意、合同要求、法律义务或合法商业利益为依据。.

4. 饼干和网站跟踪

我们的网站使用 Cookie 和类似跟踪技术来:

  • 确保网站功能正常
  • 分析网站流量和性能
  • 支持营销和广告活动

您可以通过浏览器设置管理或禁用 cookies;但如果禁用 cookies,部分网站功能可能会受限。.
更多信息请访问 IHG 隐私与 Cookie 中心。.

5. 信息共享与披露

我们可能会与以下方面共享个人信息:

  • IHG及其关联公司
  • 协助运营我们酒店和系统的服务提供商
  • 技术、支付和营销合作伙伴
  • 在法律规定范围内,由执法部门或监管机构进行执法或监管

在共享信息时,我们会采取合理措施确保其得到保护,并仅用于许可的目的。.

6. 国际数据传输

作为全球酒店网络的一部分,您的信息可能会被转移至澳大利亚境外,包括转移至 IHG 或其服务提供商运营的国家。.
IHG 实施了合同保障措施和公认的法律机制,以确保国际传输的个人信息能够获得适当的保护。.

7. 数据安全

我们实行了管理、技术和物理保障措施,旨在保护个人信息免受损失、滥用、未经授权的访问或泄露。.

虽然没有任何系统是完全安全的,但我们不断审查和改进我们的安全措施。.

8. 您享有的权利

根据适用法律规定,您可能有权:

  • 访问我们持有的关于您的个人信息
  • 请求更正不准确或过时的信息
  • 在处理数据时基于同意的,应撤销同意。
  • 就隐私处理问题提出投诉

我们将根据澳大利亚隐私法和IHG的隐私程序处理这些请求。.

9. 使用酒店 Wi-Fi

在使用酒店的 Wi‑Fi 服务时,我们可能会收集有限的技术和设备信息,以管理网络、维护安全并提高服务质量。我们不会监控通过网络发送的通信内容。.

10. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策,以反映法律要求或业务惯例的变化。修订后的版本将在我们的网站上发布,并注明“最后更新”日期。.

隐私与 Cookie 政策

这家总部位于澳大利亚的网站使用“cookies”来提升您的浏览体验,并使我们能够改善网站对用户的好用性。有关 cookies 的更多信息以及如何更改您的同意设置,请参阅“我们的隐私和 Cookie 政策“.