تحقق من التوفر

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أبريل 2026
إن InterContinental Melbourne The Rialto (“نحن”، “لنا”، “نحن”) ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. يوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني، أو تقيم في فندقنا، أو تتفاعل معنا، أو تستخدم خدماتنا بأي طريقة أخرى. ويجب قراءتها بالاقتران مع بيان خصوصية IHG® Hotels & Resorts، الذي ينطبق على الصعيد العالمي.

١. من نحن

إن InterContinental Melbourne The Rialto هو فندق يتبع علامة IHG Hotels & Resorts. وتعد IHG شركة عالمية في مجال الضيافة تمتلك العلامات التجارية وتدير الفنادق نيابة عن أصحابها المستقلين.
على الرغم من أن فندقنا يعمل تحت العلامة التجارية InterContinental®، إلا أنه مملوك ومُدار بشكل مستقل. قد يتم جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها من قبل كل من:

فندق إنتركونتيننتال ملبورن ذا رياليتو وفندق إنتركونتيننتال جروب أوف كومبانيز (IHG)، وفقًا لإعلان خصوصية IHG

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية بما في ذلك (ولكن ليس بالاتصال فقط):

  • اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
  • تفاصيل الحجز والمدفوعات
  • الوثائق الحكومية عند الحاجة إليها بموجب القانون
  • تفضيلات الإقامة والطلبات الخاصة
  • تفاصيل برنامج الولاء (مثل عضوية IHG® One Rewards)
  • معلومات Wi‑Fi والمعدات عند استخدام خدمات الإنترنت الفندقية
  • تفاعلات المواقع الإلكترونية، والملفات الكوكية، والمحددات الإلكترونية

قد يتم جمع المعلومات مباشرة منكم، من أنظمة حجز IHG، من خلال موقعنا الإلكتروني، أثناء إقامتكم، أو تلقائيًا عبر التقنيات الرقمية.

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للقيام بما يلي:

  • إدارة الحجوزات وخدمات الفندق
  • تقديم خدمة الضيوف وتخصيصها
  • إدارة فوائد برنامج الولاء
  • اتصل بك بشأن إقامتك أو الخدمات أو الاستفسارات
  • تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية والأمنية
  • تحسين خدماتنا ووظائف موقعنا الإلكتروني وتقديمنا للضيوف

عند الضرورة، نعتمد على موافقتك، أو الضرورة التعاقدية، أو الالتزامات القانونية، أو المصالح التجارية المشروعة، وفقًا لما يسمح به قانون الخصوصية المعمول به.

4. ملفات تعريف الارتباط وتتبع المواقع الإلكترونية

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة للقيام بما يلي:

  • ضمان أداء موقع الويب بشكل صحيح
  • تحليل حركة الزيارات وأداء الموقع
  • دعم أنشطة التسويق والإعلان

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح؛ ومع ذلك، قد تقلص بعض وظائف الموقع إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
المزيد من المعلومات متوفرة في مركز خصوصية IHG وحماية ملفات تعريف الارتباط.

5. مشاركة المعلومات والكشف عنها

قد نشارك المعلومات الشخصية مع:

  • إتش آي جي وشركاتها التابعة
  • مقدمو الخدمات الذين يساعدون في تشغيل فندقنا وأنظمتنا
  • شركاء التكنولوجيا والمدفوعات والتسويق
  • إنفاذ القانون أو السلطات التنظيمية عند الحاجة إلى ذلك بموجب القانون

عند مشاركة المعلومات، نتخذ خطوات معقولة لضمان حمايتها واستخدامها فقط للأغراض المسموح بها.

6. نقل البيانات الدولية

كجزء من شبكة الضيافة العالمية، قد يتم نقل معلوماتك خارج أستراليا، بما في ذلك إلى البلدان التي تعمل فيها IHG أو مقدمو خدماتها.
تطبق IHG ضمانات تعاقدية وآليات قانونية معترف بها لضمان حصول المعلومات الشخصية التي يتم نقلها دوليًا على مستوى من الحماية المناسب.

7. أمن البيانات

نعتمد تدابير إدارية وتقنية ومادية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها.

على الرغم من أن أي نظام لا يزال غير آمن بالكامل، إلا أننا نقوم باستمرار بمراجعة ممارساتنا الأمنية وتحسينها.

8. حقوقك

خاضعا للقانون المعمول به، قد تتمتع بحق:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو القديمة
  • سحب الموافقة في حال استندت المعالجة إلى الموافقة
  • تقديم شكوى بشأن معالجة الخصوصية

سيتم التعامل مع الطلبات وفقًا لقوانين الخصوصية الأسترالية وإجراءات خصوصية IHG.

9. استخدام شبكة الواي فاي في الفندق

عند استخدام خدمة الواي فاي في الفندق، قد نقوم بجمع معلومات تقنية ومعدات محدودة لإدارة الشبكة والحفاظ على الأمن وتحسين جودة الخدمة. ونحن لا نراقب محتوى الاتصالات المرسلة عبر الشبكة.

10. تغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتواكب التغييرات في المتطلبات القانونية أو الممارسات التجارية. وسيتم نشر النسخة المعدلة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ تحديثه.

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تستخدم هذه المواقع الإلكترونية، التي تتخذ من أستراليا مقراً لها، “الكوكيز” لتحسين تجربة تصفحك، ولتمكيننا من تحسين فائدة موقعنا الإلكتروني لضيوفنا. تعرف على المزيد عن الكوكيز وكيفية تغيير موافقاتك في “سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا“.